logo NVD

Overzicht videobelprogramma’s en tips voor telefonisch consult

  • Proscoop (een ROS) heeft een overzicht gemaakt van alle videobelprogramma’s. Je vindt er informatie over normeringen, kosten, waar het al gebruikt wordt en een contactpersoon per leverancier. 
  • De landelijke huisartsenvereniging geeft adviezen voor beeldbellen en videoconsult op de LHV-website.
  • Op de SmartHealth Nederland is ook informatie te vinden over videobellen
  • Op de website van CGM Nederland is ook informatie te vinden over videobellen. 
  • Facetime, Skype, WhatsApp zijn per direct beschikbaar, echter ze voldoen niet aan de wettelijke eisen van zorg (Wgbo, AVG, NEN7510). Ze zijn niet technisch volkomen onveilig, want ze bieden bijvoorbeeld end-to-end encryptie, waarmee gegevens onderweg versleuteld worden. Meta-gegevens (bijv. telefoonnummer, tijdstip en duur appen) worden echter wel opgeslagen. Medische gegevens mogen niet gedeeld worden via deze mediums en niet worden opgeslagen. Mocht je genoodzaakt zijn deze middelen te gebruiken, wees je dan bewust van de veiligheidsrisico’s. En wis je chat-historie in plaats van deze op te slaan

De NVD adviseert om waar mogelijk gebruik te maken van een veilige digitale omgeving. Zorg er te allen tijde voor dat:

  • de ruimte waar je als diëtist het gesprek houdt voldoende privacy biedt.
  • ee instemming vraagt van de patiënt voor de wijze waarop je het consult houdt.
  • je de patiënt wijst op de mogelijke consequenties indien je genoodzaakt bent gebruik te maken van een onvoldoende beveiligde omgeving.

Tips voor telefonisch consult

  • Gebruik een aparte telefoon, zodat je niet wordt gestoord door inkomende appjes of telefoontjes
  • Zet nummerherkenning eventueel uit:
  1. Ga naar het venster waar je het telefoonnummer invoert;
  2. Toets #31# in;
  3. Toets daarna het telefoonnummer in dat je wil bellen;
  4. Je belt nu eenmalig anoniem.